Sıkça Sorulan Sorular

Kurumsal markalar, KOBİ’ler ve ölçeklenen girişimlerle çalışıyoruz. Perakende, hizmet, üretim, sağlık, eğitim ve profesyonel hizmet (avukatlık, mühendislik vb.) gibi farklı sektörlerde vitrin sitelerinden karmaşık panellere kadar projeler yürütüyoruz.

Uzaktan tam destek modeliyle Türkiye ve yurtdışı müşterilerine aynı kalite standartlarında hizmet veriyoruz.

Keşif sonrası net bir iletişim kanalı (e-posta, onaylı mesajlaşma ve gerekiyorsa haftalık görüntülü toplantı) tanımlanır. İlerleme; demo ortamları, sürüm notları ve varsa ticket sistemi üzerinden şeffaf biçimde paylaşılır.

Kritik kararlar yazılı onay veya iş kuralı ile kayıt altına alınır; böylece kapsam kayması riski azaltılır.

Kişisel veri işleyen formlar ve panellerde teknik ve idari tedbirleri (erişim kontrolleri, günlükleme, HTTPS, yedekleme) proje riskine göre planlıyoruz. Gerekli durumlarda veri işleme envanteri ve aydınlatma metinleri için hukuk danışmanınızla uyumlu çalışırız.

Üçüncü taraf hizmetler (e-posta, analitik, ödeme) seçiminde veri aktarımını minimize edecek mimari önerileri sunarız.

İlk kısa görüşme genellikle ücretsizdir; kapsamı netleştirmek için ihtiyaç analizi ve detaylı mimari çalışma ayrı bir danışmanlık/teklif kalemi olarak değerlendirilebilir.

Netleştirilmiş kapsam, bütçe ve teslim takvimi yazılı teklifte yer alır; onay sonrası proje başlatılır.

Süre; sayfa sayısı, entegrasyonlar, içerik hazırlığı ve onay döngülerine bağlıdır. Tipik kurumsal vitrinlerde çoğu proje birkaç iş haftası ila birkaç ay bandında planlanır.

Kesin takvim, keşif sonrası iş kırılımı (tasarım, geliştirme, içerik, test) ile birlikte teklifte netleştirilir.

Evet. Tüm modern arayüzlerimizde mobil öncelikli düzen, dokunmatik hedef boyutları ve performans odaklı bileşenler kullanıyoruz.

İstenirse erişilebilirlik (WCAG) seviyesi proje kapsamına göre yükseltilir; bu durum tasarım ve geliştirme süresini etkileyebilir.

İçerik güncellemesi gerektiren projelerde CMS / yönetim paneli seçenekleri sunuyoruz. Vitrin odaklı tek sayfa çözümlerinde panel zorunlu olmayabilir; bu durum paket ve maliyet avantajı sağlar.

Rol bazlı yetki, onay akışı ve çoklu dil gibi ihtiyaçlar seri ve paket seçimine göre genişletilir.

Başlangıçta minimal bir görsel yön (renk, tipografi, logo taslağı) yeterli olabilir; ancak tutarlı bir deneyim için marka kılavuzu veya en azından logo/referans seti önerilir.

Marka çalışması yoksa; geçici stil yönergesi ile ilerleyip sonradan kimlik oturtulmasına izin veren esnek bileşenler tasarlanabilir.

Evet. Yaygın sanal POS ve ödeme kuruluşları ile entegrasyonlar; iade, taksit, 3D Secure ve webhook güvenliği gibi başlıklarda yapılandırılır.

PCI-DSS sınırları gereği hassas kart verisi sunucularınızda tutulmaz; ödeme sağlayıcı akışlarına uygun token/redirect modeli kullanılır.

Kargo firmalarının API veya panel entegrasyonları, barkod/etiket akışları ve sipariş durumları için uçtan uca senaryolar kurulabilir.

Stok; tek depo, çok depo veya harici ERP ile senkron modellerde yönetilebilir. Kapsam, sipariş hacmi ve operasyonel sürece göre tekliflenir.

Pazaryeri API’leri veya ara entegratör servisler üzerinden ürün, sipariş ve stok senkronizasyonu mümkündür. Her pazaryerinin limitleri ve onay süreçleri farklıdır.

Entegrasyon öncesi ürün kataloğu standardizasyonu ve hata/çakışma senaryoları için izleme panelleri önerilir.

Taksit ve kampanya kuralları banka/ödeme kuruluşu panelinden veya yazılım tarafında ürün/kategori bazlı kurallarla yönetilebilir.

Komisyon ve mutabakat raporları için muhasebe entegrasyonu veya dışa aktarım (CSV) senaryoları tanımlanabilir.

Çoğu durumda evet. REST/SOAP API, dosya aktarımı, mesaj kuyruğu veya zamanlanmış senkron gibi yöntemlerle legacy sistemlere köprü kurulabilir.

Ön koşul: mevcut sistemin erişim yöntemi, veri modeli ve hata toleransının birlikte analiz edilmesi. Güvenlik ve yetkilendirme ayrı bir başlık olarak planlanır.

Resmi API veya desteklenen ara katmanlar varsa fatura, cari, stok ve sipariş akışları otomatikleştirilebilir.

Her ERP’nin sürüm ve lisans politikası farklıdır; entegrasyon öncesi pilot ortam ve veri doğrulama adımları önerilir.

Aylık/yıllık bakım paketleri; hata giderme, küçük iyileştirmeler, güvenlik yamaları ve uyumluluk güncellemelerini kapsayabilir.

Büyük özellik geliştirmeleri ayrı iş kalemi olarak yol haritasına alınır. SLA süreleri ve iletişim kanalı sözleşmede netleştirilir.

Evet. Dağıtım modeli; trafik, regülasyon ve operasyon yetkinliğinize göre bulut, hibrit veya şirket içi sunucuya göre tasarlanabilir.

DevOps tarafında CI/CD, yedekleme, izleme ve erişim denetimi başlıkları proje riskine göre paketlenir.

Temel teknik SEO (indekslenebilirlik, başlık/meta, site haritası, performans dostu yapı) çoğu web paketinde yer alır. İçerik stratejisi, otorite çalışmaları ve düzenli raporlama ise ayrı SEO paketi veya retainer olarak planlanır.

“Dahil mi?” sorusunun yanıtı seçilen seriye göre değişir; teklif ekinde madde madde yazılır.

Teknik SEO; tarama bütçesi, yapılandırılmış veri, hız, mobil uyumluluk, yönlendirmeler ve güvenlik sinyalleri gibi altyapı konularını kapsar.

İçerik SEO; arama niyetine uygun sayfa planı, başlık hiyerarşisi, E‑E‑A‑T güçlendirme ve iç bağlantı stratejilerine odaklanır. İkisi birlikte sürdürülebilir sonuç üretir.

Etik ve sürdürülebilir SEO’da “1. sıra garantisi” vermek doğru değildir; arama motorları algoritmaları sürekli değişir.

Bunun yerine KPI’lar (tıklama, gösterim, dönüşüm, Core Web Vitals, dizine eklenme oranı) ve iş hedeflerine bağlı ölçüm planı sunarız.

Evet; yönetilen barındırma, CDN, yedekleme ve izleme paketleri sunulabilir. Alternatif olarak sizin sağlayıcınıza dağıtım desteği verebiliriz.

Elit paketlerde alan adı + hosting pakete dahil olabilir; diğer modellerde maliyet kalemi ayrı gösterilir.

Domain kaydı, yenileme hatırlatmaları, DNS kayıtları (A/AAAA, CNAME, MX, TXT) ve e-posta doğrulama kayıtları (SPF/DKIM/DMARC) konularında uçtan uca yardımcı oluyoruz.

Transfer süreçlerinde registrar kilitleri ve TTL planlaması gibi operasyonel detaylar birlikte yönetilir.

Yönetilen hostingte sertifika yenileme ve temel sürüm yamaları bakım paketine dahil edilebilir.

Müşteri tarafında barındırma varsa, kontrol listesi ve otomasyon önerileri ile birlikte sorumluluk matrisi (RACI) netleştirilir.

Önceliklendirilmiş kanallar (e-posta, panel ticket veya anlaşmalı telefon hattı) ile talep alınır. Hata sınıfına göre (kritik/major/minor) ilk yanıt ve çözüm hedefleri tanımlanır.

Üretim müdahaleleri değişiklik yönetimi ile yapılır; geri alma planı ve sürüm notları paylaşılır.

SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması), çalışma saatleri, ilk yanıt süresi ve çözüm süresi gibi taahhütleri içerir. 7/24 seçeneği yalnızca anlaşma kapsamında ve kritiklik analizi sonrası sunulur.

SLA dışı talepler normal iş sırasına alınır ve ayrıca ücretlendirilebilir.

Panel kullanımı için canlı eğitim oturumu, kayıtlı video veya wiki tarzı dokümantasyon seçenekleri sunulabilir.

Yönetici ve editör rolleri için ayrı kılavuzlar; sık yapılan işlemler için “nasıl yapılır” şablonları hazırlanır.

Staging ortamında fonksiyonel kontrol listesi, tarayıcı/ cihaz duman testi ve performans kontrolleri yapılır. Kabul; yazılı onay veya ticket üzerinden “go-live” adımı ile netleşir.

Kritik entegrasyonlarda geri dönüş planı ve veri doğrulama senaryoları zorunlu tutulur.

Paket ve sözleşmeye göre tasarım ve içerik için sınırlı revizyon turları veya esnek model tanımlanır. Kapsam dışı talepler değişiklik talebi (change request) olarak değerlendirilir.

Revizyonların birikmemesi için onaylı iş paketleri ve versiyonlu tasarım dosyaları kullanılır.

Evet. Düşük TTL planı, kesintisiz geçiş için sıralı adımlar, SSL doğrulaması ve yayın sonrası izleme (log/hata oranı) ile birlikte yönetilir.

Trafik ani artışlarında önbellek ve ölçeklendirme önerileri paylaşılır.

Seriler; vitrin sitesinden başlayıp yönetim paneli, çok kullanıcılı yapı, kurumsal izleme ve elit/enterprise teslimata doğru genişleyen yetenek setini temsil eder.

Her seride seviye (ör. 1–3) arttıkça içerik derinliği, güvenlik ve operasyonel özellikler güçlenir. Detaylı karşılaştırma için paketler sayfasındaki karşılaştırıcıyı kullanabilirsiniz.

Evet. Paket bir başlangıç noktasıdır; ödeme entegrasyonu, çoklu dil, özel raporlar veya üçüncü parti API’ler gibi kalemler teklifle eklenir.

Ekler; süre, risk ve bakım yükünü etkilediği için önceliklendirme ile yol haritasına bağlanır.

Türkiye’deki işletmelere faturalı hizmet sunulur; teklifte KDV durumu açıkça belirtilir. Büyük projelerde avans + ara ödeme + kabul ödemesi gibi planlar uygulanabilir.

Uluslararası müşterilerde döviz ve vergilendirme modeli ayrıca netleştirilir.

Evet; paketler sayfasında gösterilen rakamlar tipik olarak + KDV formatındadır. Hosting ve alan adı dahil/haric bilgisi paket notunda yer alır.

Kesin tutar ve kapsam; sözleşme ve teklif ekinde madde madde yazılır.